Politique de commande et de paiement

Processus de commande
Avant de finaliser sa commande, l'Acheteur peut vérifier les détails et corriger d'éventuelles erreurs. En cliquant sur « Payer », l'Acheteur confirme sa commande, reconnaît son obligation de paiement et accepte les présentes Conditions générales.

Une fois la commande validée, elle ne peut être annulée par l'Acheteur, sauf exercice du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Day to Joah confirmera la commande par e-mail. L'acheteur est invité à conserver cet e-mail comme preuve de commande.

Day to Joah se réserve le droit de refuser toute commande qui paraîtrait anormale ou pouvant indiquer une utilisation frauduleuse ou professionnelle, conformément aux lois et à la jurisprudence applicables.


Modes de paiement sur le site Web

  • Cartes de crédit/débit
    Les cartes suivantes sont acceptées : CB, Visa, Mastercard et American Express. Ces cartes doivent être émises par une banque ou un établissement financier situé dans l'Union européenne ou à Monaco.

  • PayPal
    L'Acheteur peut utiliser son compte PayPal pour régler ses commandes sur le site web, en un ou quatre versements maximum (sous réserve des conditions PayPal pour les achats éligibles compris entre 30 € et 2 000 €). Les modalités de paiement en plusieurs fois de PayPal sont régies par les Conditions générales de PayPal.

  • Crédits en ligne
    Les crédits en ligne sont des bons d'achat émis exclusivement par Day to Joah et utilisables uniquement sur le site web de Day to Joah par le bénéficiaire désigné. Ils sont valables un an à compter de leur date d'émission.


Conditions de paiement
Toutes les commandes doivent être réglées en totalité. Elles sont payables en euros (€), toutes taxes et contributions obligatoires comprises. Les frais bancaires éventuels sont à la charge de l'Acheteur, même en cas de remboursement.

Day to Joah se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison en cas de non-paiement, de paiement partiel, d'incidents de paiement ou d'activité frauduleuse ou suspecte liée à l'utilisation du site.


Sécurité des paiements
Afin de garantir la sécurité des paiements par carte sur le site, l'Acheteur devra fournir à Day to Joah le cryptogramme visuel (CVV) de la carte situé au dos de celle-ci.

Afin de lutter contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la commande de l'Acheteur pourront être transmises à des tiers habilités par la loi ou désignés par Day to Joah pour vérifier l'identité de l'Acheteur, valider la commande et assurer la bonne livraison.

Day to Joah se réserve le droit de demander une photocopie de la pièce d'identité de l'Acheteur ou des informations complémentaires afin de vérifier son identité. L'Acheteur conserve un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la législation applicable, comme indiqué dans la politique « Données personnelles et cookies ».